97% dintre clienti recomanda Lindab

 

De 10 ani adresam clientilor care cumpara acoperisuri de la Lindab o serie de intrebari, care sa ne ajute sa ne imbunatatim activitatea, sa devenim mai buni pentru viitorii clienti. In urma chestionarului aplicat in fiecare an, determinam profilul clientului, masuram satisfactia acestora prin procentul de clienti care ar recomanda acoperisurile Lindab si aflam o serie de detalii de genul: sursa de informare a clientilor, criteriile de achizitie, experienta in timpul si dupa montajul acoperisului, in ce masura sunt influentati de reclame, cum sunt serviciile de livrare si daca sunt interesati de inspectia tehnica anuala a acoperisului.
Cel mai recent studiu a fost aplicat pe clientii care au cumparat acoperisuri Lindab in 2022 si se afla in baza de date Lindab.

• ESENTIAL: 97% dintre clienti ne-ar recomanda si altora;

Alte informatii reiesite din raport:
• Surse de informare: internet, recomandari si agenti comerciali;
• Tip de constructie: in proportii aproape egale constructii noi si renovari;
• Criterii de achizitie: posibilitatea platii in rate, siguranta ca nu va fi pacalit, recomandari, parerea meseriasului, calitatea;
• Montaj: realizat in proportie mare de echipa distribuitorului, doar 7% dintre ei au avut probleme in timpul si dupa montaj;
• Influentati de reclame: 60% putin&deloc;
• Livrare comanda: multumiti de informatiile despre livrare;
• Inspectie tehnica anuala: pentru prelungirea duratei de viata a acoperisului, clientii ar fi interesati de inspectia tehnica anuala in proportie de 70%.

Vrei sa vezi cum arata acoperisurile Lindab? Verifica sectiunea Referinte acoperisuri -  https://www.lindab.ro/referinte/referinte-acoperisuri/